Política de Entrega

A Cabana Equestrian atende todo o Brasil. Nesta página você encontra como funcionam os prazos, o valor do frete e o acompanhamento do seu pedido.

Prazo de entrega

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia conforme o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida. Ele é informado no site antes de você finalizar a compra.

Pagamentos por PIX e cartão de crédito costumam ser confirmados mais rápido. No boleto bancário, a compensação pode levar alguns dias úteis, e o prazo de entrega só começa depois dela.

Como calcular o frete e o prazo

Na página do produto ou no carrinho, informe o seu CEP no campo de cálculo de frete. O site mostra as opções disponíveis para o seu endereço, com o valor e o prazo de cada uma.

Forma de envio

Os pedidos são enviados pelos Correios, com código de rastreio. As modalidades disponíveis aparecem no cálculo do frete e dependem do CEP de destino.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 149,90 com entrega nas regiões Sul e Sudeste. O benefício é aplicado automaticamente no carrinho quando o pedido se enquadra.

Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega pelo site dos Correios. O andamento também fica disponível na sua conta, na área de pedidos.

Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e CEP. Depois que o pedido é postado, não é possível alterar o destino. Se perceber algum erro, fale com a nossa equipe o quanto antes.

Recebimento

É importante que haja alguém no endereço para receber o pedido. Caso a entrega não seja concluída, o pedido retorna para a nossa loja, e entraremos em contato para combinar o reenvio.

Ao receber, confira se a embalagem está íntegra e se o produto corresponde ao que você comprou. Se houver qualquer problema, fale com o nosso atendimento.

Atraso na entrega

Se o prazo informado for ultrapassado, entre em contato com o nosso atendimento. Verificamos a situação junto aos Correios e mantemos você informada até a entrega.

Trocas e devoluções

As condições e os prazos de troca, devolução e arrependimento estão na página Trocas e Devoluções.

Atendimento

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